FAQ
Häufig gestellte Fragen
Die Antworten auf das, was uns Gäste am häufigsten fragen – persönlich beantwortet von der Familie Fetzer.
Hat das Hotel einen Whirlpool im Zimmer?
Ja. Elf Doppelzimmer verfügen über einen Whirlpool, der sich per Knopfdruck auf den eigenen Balkon ausfahren lässt. Zwei weitere Zimmer haben eine feste Whirlwanne im Zimmer. Details finden Sie auf unserer Loveroom-Seite.
Sind Hunde im Hotel erlaubt?
Ja, und zwar gratis. Ihr Hund ist im Zimmer und im Restaurant herzlich willkommen. Nur im Wellnessbereich bitten wir Sie, auf ihn zu verzichten.
Wie weit ist der Oeschinensee vom Hotel entfernt?
Die Gondelbahn zum Oeschinensee erreichen Sie zu Fuss in rund zehn Minuten ab dem Hotel. Von der Bergstation führen Wanderwege direkt an den See.
Wann ist Check-in und Check-out?
Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, Check-out bis 11:00 Uhr. Gegen Gebühr bieten wir einen Late-Checkout bis 14:00 Uhr an.
Gibt es Parkplätze beim Hotel?
Ja, direkt beim Hotel, gegen Gebühr und je nach Verfügbarkeit. Eine Reservation oder Garantie für einen Parkplatz ist leider nicht möglich.
Bis wann kann ich kostenlos stornieren?
Zimmer können bis 7 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden, danach wird der volle Logisbetrag fällig. Für Ferienwohnungen gilt eine Frist von 28 Tagen.
Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?
Das Frühstücksbuffet kostet CHF 19 pro Erwachsenem und CHF 15 pro Kind (6–16 Jahre) und wird separat verrechnet, sofern es nicht Teil einer Pauschale ist.
Können Gäste der Ferienwohnungen den Spa-Bereich nutzen?
Ja, der Zugang zum Hallenbad ist für Gäste unserer Ferienwohnungen gegen eine Tages- oder Wochengebühr möglich – Details finden Sie auf der Ferienwohnungen-Seite.
Ist das Hotel das ganze Jahr geöffnet?
Ja, wir sind 365 Tage im Jahr für Sie da – auch an Feiertagen.
Gibt es kostenloses WLAN?
Ja, WLAN steht in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen kostenlos zur Verfügung.